Express VPN не работает, Экспресс ВПН перестал работать в России

Почему не работает Express VPN в России

expressvpn

Предварительная проверка

Первое, что необходимо сделать, когда Express VPN не работает, проверить, подключено ли устройство к Интернету.

  1. Отключитесь от ExpressVPN.
  2. Откройте любой сайт в браузере.

Если сайт открывается, проблема с подключением к VPN не связана с вашим интернет-соединением. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

Если у вас нет доступа к Интернету даже при отключении от ExpressVPN, скорее всего, проблема в вашем интернет-соединении. Проверьте, активно ли ваше интернет-соединение или есть какие-либо проблемы.

(Если у вас устройство с ОС Windows, попробуйте выполнить эти действия для восстановления интернет-соединения.)

Действия по устранению неполадок

Чтобы решить проблему с подключением, выполните указанные ниже действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема. Если удалось установить подключение, вы можете пропустить оставшиеся действия.

  1. Загрузите последнюю версию приложения ExpressVPN
  2. Подключитесь к другой локации VPN-серверов
  3. Смените VPN-протокол
  4. Добавьте ExpressVPN в список исключений антивирусных и защитных программ
  5. Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN

1. Загрузите последнюю версию приложения ExpressVPN

Проверьте, используете ли вы последнюю версию приложения ExpressVPN. Если нет, то загрузите последнюю версию для своего устройства.

Как установить приложение ExpressVPN:

  • инструкции по установке для Windows
  • инструкции по установке для Mac
  • инструкции по установке для iOS
  • инструкции по установке для Android
  • инструкции по установке для Linux
  • инструкции по установке для роутеров

2. Подключитесь к другой локации VPN-серверов

Вы можете выбрать другую локацию VPN-серверов из списка во вкладке Рекомендуемые.

Если вы можете подключиться к сети ExpressVPN после выбора другой локации VPN-серверов, возможно, существует временная проблема с той серверной локацией, к которой вы ранее пытались подключиться. Вы можете обратиться в службу поддержки ExpressVPN по этому вопросу и тем временем использовать другую серверную локацию.

3. Смените VPN-протокол

VPN-протоколы — это методы, с помощью которых ваше устройство подключается к VPN-серверу.

Для достижения наилучших результатов ExpressVPN рекомендует использовать функцию автоматического выбора протокола, которая активирована по умолчанию.

Если вы не можете подключиться к ExpressVPN с помощью функции автоматического выбора, попробуйте использовать другие протоколы в следующем порядке (если они доступны):

  1. Lightway – TCP
  2. Lightway – UDP
  3. OpenVPN – TCP
  4. OpenVPN – UDP
  5. IKEv2
  6. L2TP/IPsec

Важно! Протокол L2TP/IPSec не обеспечивает надежной защиты и должен использоваться только для анонимизации или смены местоположения. ExpressVPN не рекомендует использовать L2TP/IPSec без крайней необходимости.

4. Добавьте ExpressVPN в список исключений антивирусных и защитных программ

Если вы используете приложение ExpressVPN совместно с антивирусным приложением или программным обеспечением безопасности, то они могут заблокировать VPN-соединение.

Чтобы проверить, не блокируют ли данные приложения ваше VPN-соединение:

  1. Отключите эти приложения на вашем устройстве. (Чтобы получить более подробные инструкции, обращайтесь к производителям данных программ).
  2. Запустите приложение ExpressVPN и подключитесь к любой локации VPN-серверов.

Если вы можете подключиться к VPN, когда ваш антивирус или приложение для обеспечения безопасности отключены, значит данные приложения блокируют VPN-соединение.

Чтобы решить эту проблему, добавьте ExpressVPN в белый список своих приложений. Для других приложений вам может потребоваться:

  • изменить уровень безопасности с высокого на средний;
  • предоставить исключение для UDP-портов с 1194 по 1204;
  • выбрать опцию «Доверять ExpressVPN».

Процесс добавления программ в список исключений может отличаться в разных антивирусных и защитных программах.

Чтобы получить более подробные инструкции, обращайтесь к производителям своих программ.

После добавления ExpressVPN в белый список своего антивируса и ПО безопасности,

  1. Перезапустите приложение ExpressVPN.
  2. Подключитесь к серверной локации, используя…
    • приложение ExpressVPN для Windows
    • приложение ExpressVPN для Mac
    • приложение ExpressVPN для iOS
    • приложение ExpressVPN для Android
    • приложение ExpressVPN для Linux
    • приложение ExpressVPN для роутеров

5. Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN

Если вы выполнили все указанные выше действия, но проблема с подключением к VPN не разрешилась, обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Вы также можете отправить диагностическую информацию через приложение ExpressVPN, и она может помочь выявить причину проблемы с подключением. Служба поддержки ExpressVPN свяжется с вами после получения этой информации.

Windows или Mac

  1. Нажмите Menu icon.
    > Справка и поддержка > Диагностическая информация.
  2. Нажмите Связаться с нами.
  3. В текстовом поле опишите проблему, с которой вы столкнулись.
  4. Установите флажок рядом с опцией Включать сведения о недавних ошибках подключения или Включить диагностическую информацию.
  5. Нажмите Отправить.
  6. Ожидайте ответ от службы поддержки ExpressVPN по электронной почте.

Android

  1. Коснитесь Справка > Написать нам.
  2. В текстовом поле опишите проблему, с которой вы столкнулись.
  3. Активируйте опцию Включить диагностическую информацию.
  4. Коснитесь Send icon
  5. Ожидайте ответ от службы поддержки ExpressVPN по электронной почте.

iOS

  1. Коснитесь Справка > Написать нам.
  2. В текстовом поле опишите проблему, с которой вы столкнулись.
  3. Активируйте опцию Включить диагностическую информацию.
  4. Коснитесь Отправить.
  5. Ожидайте ответ от службы поддержки ExpressVPN по электронной почте.

Linux

  1. Откройте Терминал и введите команду: expressvpn diagnostic.
  2. Скопируйте диагностическую информацию.
  3. Вставьте эту информацию в чат поддержки ExpressVPN.

Роутеры

  1. Откройте панель управления роутером ExpressVPN.
  2. Выберите Справка и поддержка > Диагностическая информация.
  3. Выберите Загрузить все журналы.
  4. Отправьте диагностическую информацию в чат поддержки ExpressVPN.

Как я могу исправить проблемы с подключением ExpressVPN?

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Это базовое решение для устранения неполадок, которое обычно используется для исправления любой формы ошибки соединения. Без стабильного подключения к Интернету ExpressVPN технически бесполезен.

Чтобы убедиться, что ваш интернет работает, отключите ExpressVPN. Затем попробуйте получить доступ к Интернету: если вы можете подключиться без стресса, проблема, очевидно, является исключительной для ExpressVPN. После этого вы можете попробовать решение, чтобы исправить ошибку подключения.

Однако, если вы не можете подключиться к Интернету после отключения ExpressVPN, то ошибка связана с подключением вашей системы (а не с ExpressVPN). В этом случае вам может потребоваться сбросить настройки сети (подключения) на вашем устройстве.

Примечание. Для пользователей Windows обязательно отключите блокировку сети после отключения ExpressVPN. Невыполнение этого требования будет препятствовать подключению вашей системы.

Решение 2. Перезагрузите компьютер

Это первая линия действий при попытке устранения любых ошибок на компьютерах. Итак, если ваш ExpressVPN не будет подключаться после обновления и вы запустили тестирование интернет-соединения, попробуйте перезагрузить систему.

Перезагрузка системы удалит все временные файлы с вашего компьютера, и это может включать в себя вредоносные программы или ошибки подключения, которые влияют на подключение ExpressVPN.

Решение 3. Попробуйте подключиться к другому серверу ExpressVPN

Основная цель этого решения – проверить, является ли проблема с подключением исключительной для сервера или нет. Если вы можете подключиться к другому серверу, проблема с подключением зависит от сервера. И в этом случае вы ничего не можете с этим поделать.

В то же время, до восстановления соединения с предпочитаемым вами сервером вы можете использовать другие близлежащие серверы, чтобы скрыть свою личность и получить беспрепятственный доступ к любимым веб-сайтам.

Однако, если вы все еще заблокированы после попытки этого метода, попробуйте запустить следующий метод устранения неполадок.

Решение 4. Изменить протокол VPN

Существует довольно много протоколов VPN-соединений. Наиболее заметными среди них являются L2TP/IPSec, TCP, UDP, OpenVPN и PPTP. Эти протоколы поддерживаются практически на всех серверах.

Однако, некоторые из них могут не поддерживаться в определенных местоположениях серверов, особенно в местах с интенсивным трафиком VPN, таких как США.

По умолчанию ExpressVPN соединяет все свои серверы по протоколу UDP. Тем не менее, протокол может не работать в некоторых местах сервера. Следовательно, вы не сможете подключиться к таким серверам.

В этом случае окончательное решение состоит в том, чтобы изменить свой протокол VPN со стандартного UDP на OpenVPN TCP, PPTP или L2TP.

Чтобы изменить свой протокол VPN, выполните следующие действия:

  • Отключить ExpressVPN.
  • Нажмите на значок меню (меню гамбургера) в верхнем левом углу экрана.
  • Выберите «Опции»
  • На вкладке «Протокол» выберите нужный протокол.
    VPN
  • Нажмите «ОК»
  • У вас все настроено!

Если это не решит проблему с подключением, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Отключите брандмауэр и другое программное обеспечение AV на вашем ПК

Антивирусная программа может ограничить интернет-соединение, если такая функция включена. В этом случае ExpressVPN не будет подключаться, независимо от того, сколько раз вы пытаетесь. Следовательно, чтобы восстановить соединение, вам может потребоваться отключить эти антивирусные программы или просто удалить их.

После восстановления соединения вы можете переустановить программы и настроить их для предоставления доступа к ExpressVPN.

Если проблема с подключением сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Переконфигурируйте настройки прокси в браузере

Если настройки прокси вашего браузера не настроены должным образом, ExpressVPN не будет работать синхронно с таким браузером. Следовательно, прежде чем подключать ExpressVPN, убедитесь, что в вашем веб-браузере установлено «без прокси» или «автоопределение прокси».

Для удобства мы покажем вам, как отключить прокси в Google Chrome. Следуйте инструкциям ниже:

  • Перейдите к «Chrome Menu» на панели инструментов браузера и щелкните по нему.
  • В появившемся окне выберите «Настройки»> «Дополнительно».
  • На вкладке «Система» выберите «Открыть настройки прокси», чтобы открыть «Свойства Интернета».
  • Перейдите в «Настройки локальной сети (LAN)» и выберите «Настройки LAN».
  • Перейдите в раздел «Автоматическая настройка» и снимите флажок «Автоматически определять настройки».
    VPN
  • В том же разделе снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети»
  • Выберите «ОК»> «ОК».

Примечание. Приведенное выше руководство предназначено исключительно для Google Chrome в Windows.

Если ошибка подключения по-прежнему сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 7. Переустановите последнюю версию ExpressVPN.

Если ExpressVPN вашего устройства не будет подключаться после обновления, возможно, причиной является неполная установка. И в таких случаях окончательным решением является удаление программы и переустановка последней версии.

Чтобы запустить этот процесс устранения неполадок, следуйте краткому руководству ниже:

  • Выйдите и удалите ExpressVPN с вашего компьютера.
  • Войдите в свою учетную запись ExpressVPN.
  • В вашей учетной записи нажмите «Настроить ExpressVPN».
  • Загрузите и установите последнюю версию на свой компьютер.
  • Настройте его и подключитесь к нужному серверу.

Если ошибка соединения не устранена, попробуйте окончательное решение, приведенное ниже.

Решение 8. Сохраните и отправьте файл журнала в службу поддержки ExpressVPN

ExpressVPN ведет учет всех ваших действий через файл журнала (диагностика). Этот файл журнала будет показывать, что вызывает ошибку соединения.

Чтобы сохранить и отправить файл журнала диагностики, выполните следующие действия:

  • Нажмите на кнопку меню на приборной панели ExpressVPN.
  • Выберите «Диагностика»
    VPN
  • Нажмите «Сохранить в файл»
  • Отправьте сохраненный файл диагностики в виде приложения к электронному письму в службу технической поддержки ExpressVPN по адресу support@expressvpn.zendesk.com.

Примечание. Это исключительно для ExpressVPN 6X

После этого вы получите ответ и возможное решение от их службы поддержки в кратчайшие сроки.

Решение 9. Отключите энергосберегающий режим и настройки Wi-Fi на мобильных устройствах

Режим экономии заряда батареи и настройки Wi-Fi вашего мобильного устройства могут мешать установлению VPN-соединения.

Отключение режима экономии аккумулятора (только для Android)

Некоторые мобильные устройства Android, произведенные OEM-компаниями (оригинальные производители оборудования), имеют агрессивный режим экономии аккумулятора, который может помешать VPN-соединению. Попробуйте отключить режим энергосбережения.

Устройства Samsung

  1. Откройте Настройки > Приложения > ExpressVPN > Батарея> Оптимизировать экономию батареи.
  2. Отлючите энергосберегающий режим для приложения ExpressVPN, переведя ползунок в положение ВЫКЛ.

Устройства OnePlus (7T)

  1. Откройте Настройки > Приложенияи уведомления > Специальный доступ > Оптимизация батареи.
  2. Отключите энергосберегающий режим для приложения ExpressVPN.

Или:

  1. Откройте Настройки телефона > Батарея > Оптимизация батареи.
  2. Откройте список Все приложения. Из выпадающего списка сверху выберите ExpressVPN > Не оптимизировать.

Другие устройства Android

  1. Откройте Настройки > Приложения и уведомления > Специальный доступ > Экономия заряда батареи. (Чтобы найти это меню, вы можете воспользоваться встроенной функцией поиска самого устройства.)
  2. Выберите ExpressVPN. Если вы не можете найти ExpressVPN, убедитесь, что просматриваете список в режиме «Все приложения», а не в режиме «Не экономят заряд».
  3. Выберите «Разрешить» (или опцию, которая внесет ExpressVPN в список приложений, для которых не требуется экономия заряда). После этого приложение ExpressVPN будет внесено в список приложений, для которых не требуется энергосберегающий режим.

Отключение настроек переключения сети

Некоторые мобильные устройства автоматически переключаются на использование данных при обнаружении нестабильной сети Wi-Fi. Постоянное переключение между разными способами подключения может привести к разрыву VPN-соединения. Попробуйте отключить такие настройки переключения сети.

iOS

Отключите функцию «Помощь Wi-Fi»:

  1. Откройте Настройки > Сотовые или Мобильные данные.
  2. Отключите Помощь Wi-Fi.

Android

Устройства Samsung 

Отключите функцию Smart network switch.

Устройства Google Pixel

Отключите опцию Переключаться на сотовые данные автоматически (эта опция доступна только при использовании Google Fi):

  1. Откройте Настройки > Сетьи Интернет > Wi-Fi.
  2. Нажмите НастройкиWi-Fi > Дополнительные.
  3. Отключите опцию Переключаться на сотовые данные автоматически.

Что касается других устройств Android, проконсультируйтесь у поставщика своего устройства Android.

Основные причины отсутствия доступа к VPN

Если не удается подключиться к VPN, не стоит паниковать, возможно причина пустяковая. Но, скорее всего, это РКН. И вы ничего не сделаете.

В первую очередь, необходимо проверить наличие интернета. Он может быть подключен через Wi-Fi или через сотового оператора

Если с интернетом все в порядке, возможно присутствуют другие причины. Даём их ниже.

Почему перестал открываться любой VPN?

Возможные причины, почему перестал работать VPN:

  1. РКН. Да, это Роскомнадзор блокирует очень многие зарубежные сайты. С этим ничего не сделаешь.
  2. Некачественное подключение.
  3. Интернет-провайдер установил ограничения в вашей стране.
  4. Сбиты настройки смартфона.
  5. На мобильном устройстве установлены защитные программы, препятствующие связи.

Таким образом, если возник вопрос, почему перестали работать все VPN, следует проверить интернет и настройки в телефоне.

Для начала попробуйте перезагрузить смартфон или компьютер.

Что делать, если нет доступа к VPN?

Если перезагрузка телефона или компьютера не дала результата, стоит удостовериться, что отсутствуют проблемы на стороне провайдера.

Если проблемы есть на стороне провайдера, то доступ к VPN будет нарушен массово

Провайдеры быстро решают все проблемы. Вот только проблема не в этом. Проблема в том, что VPN-сервисы блокируются сами провайдеры. А делают они это, угадаете почему?…

Какие VPN заблокированы в России:

— Proton VPN
— Nord VPN
— Windscribe
— Lantern
— 1.1.1.1
— Tor Browser
— Browsec
— Lantern

Сервисы, заблокированные в РФ еще раньше:

— VyprVPN
— Hola!VPN
— ExpressVPN
— KeepSolid VPN Unlimited
— Speedify VPN
— IPVanish VPN
— Opera VPN, встроенный в браузер
— Betternet
— X-VPN
— Cloudflare WARP
— Tachyon VPN
— PrivateTunne
— TunnelBear

Работающие VPN в России на июнь 2022 года

Здесь вы сможете найти несколько доступных сервисов, в том числе бесплатных. Сайты для их загрузки доступны, подписку можно купить из России, а функционал доступен в полном объеме.

Бесплатные сервисы часто ограничивают трафик и скорость, а некоторые продают ваши данные и могут воровать пароли. В нашей подборке таких нет, но будьте осторожны при выборе VPN. Платные программы помогают избежать этих недостатков, но при блокировке сервиса в России вы можете просто потерять потраченные средства.

Вы также можете воспользоваться поиском по VPN-сервисам — например, удобная сортировка по параметрам есть на AllVPN. Оценки и отзывы оставляют реальные пользователи.

Название Оплата Примечания
AtlasVPN бесплатный Нет ограничений на трафик и скорость соединения, политика безопасности.
HideMe бесплатный Поддерживает только одно устройство, но обеспечивает хорошую защиту данных.
Speedify бесплатный Отличается высокой скоростью, но выбор серверов сравнительно мал.
Avira Phantom VPN бесплатный Хороший вариант от создателей одноименной антивирусной программы.
PlanetVPN бесплатный Российский вариант (ранее — RusVPN).
NetCode VPN бесплатный Отличный сервис для мобильных устройств.
Cyberghost платный Одно из лучших и дешевых предложений на рынке, которое пока не попало в список РКН.
SurfShark платный Качественный сервис с хорошими отзывами, пока доступный в России.

Кроме того, от себя порекомендуем hidemy.name

Блокировки в РФ

Роскомнадзор блокирует очень много сайтов, сервисов и платформ. VPN в их числе.

Наиболее распространенной причиной отсутствия доступа к VPN является блокировка сервиса в России. РКН блокирует поставщиков VPN пачками

Недавно Роскомнадзор (РКН) пытался заблокировать сайты с голосованием и вместо этого по ошибке заблокировал серверы Google, которые использовались для передачи изображений

В итоге, Google Docs на территории России, стал работать некорректно. У всех пользователей пропали изображения в документах. Сейчас проблему устранили.

Что делать, если не работает ни один VPN?

Попробуйте подключиться к другому VPN. Прежде чем выбирать другого поставщика VPN, необходимо удостовериться, что он работает в России.

Важно: попробуйте поменять протокол VPN. Выбрать протокол можно через настройки. К примеру, вместо протокола IKEv2 можно установить OpenVPN.

Таким образом, если вы задались вопросом, почему перестали работать все VPN, не стоит переживать — большинство проблем можно решить.

Ищите другие пути обхода

Пока непонятно, чем закончится война «Роскомнадзора» c VPN — все сервисы заблокировать вряд ли удастся, но проблемы с проверенными проектами могут вывести на первый план сервисы, которые продают данные пользователей и воруют пароли. Кроме того, постоянно прыгать между приложениями в поисках работающего не очень приятно. Вот пара примеров, как этого избежать.

Один из самых доступных вариантов — Tor Browser, который может пропасть из интернет-магазинов, но все еще доступен для скачивания и установки. Если возникнут трудности, всегда можно обратиться в техподдержку по почте и получить новые мосты для обхода блокировки.

Некоторые также рекомендуют использовать  VPN Gate или аналоги. Это прямое подключение через IP другого пользователя, которого можно найти в списке на сайте. Потребуется программа и минимальные технические навыки; впрочем, как и в случае с Tor.

Источники
  • https://www.express-vpn.com/ru/support/troubleshooting/cant-connect-to-vpn/
  • https://generd.ru/fix/chto-delat-esli-expressvpn-ne-smozhet-podklyuchitsya-posle-obnovleniya/
  • https://www.xpress-vpn.com/ru/support/troubleshooting/vpn-always-disconnecting/
  • https://mirdostupa.ru/pochemu-perestal-rabotat-vpn-posle-sentyabrya-2022-goda/
  • https://CQ.ru/articles/industry/chto-delat-esli-moi-vpn-perestal-rabotat-sovety-na-sluchai-blokirovki

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: